Términos y Condiciones – RetroCachureos
Última actualización: 13 de agosto de 2025
1. Información general
RetroCachureos es una tienda online dedicada a la venta de artículos antiguos, vintage y de segunda mano, incluyendo cassettes, videojuegos, cómics, libros y otros objetos coleccionables.
Al acceder y usar nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. Productos y disponibilidad
Todos nuestros productos son de segunda mano o vintage, salvo que se indique lo contrario.
Las fotografías y descripciones buscan reflejar el estado real de los artículos, pero puede haber ligeras diferencias en colores o detalles debido a la naturaleza de los productos usados.
Muchos artículos son únicos y no se reponen una vez vendidos.
3. Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos cuando corresponda.
Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria o los métodos que indiquemos en el proceso de compra.
El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
4. Envíos y entregas
La tienda realiza envíos únicamente dentro del territorio de Chile.
Los costos de envío son siempre responsabilidad del comprador. El valor puede variar según el tamaño y peso del paquete, el servicio de mensajería elegido y la ubicación de entrega. Dichos costos no se calculan ni se incluyen automáticamente en la compra.
Una vez confirmada la compra, nos pondremos en contacto con el comprador por correo electrónico (dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles) para coordinar el método de envío, confirmar los datos de entrega y comunicar el costo correspondiente. El despacho se realizará una vez confirmado el pago del envío por parte del comprador.
Los tiempos de entrega dependen exclusivamente del servicio de mensajería seleccionado. No nos responsabilizamos por demoras, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de transporte una vez que el paquete ha sido despachado.
En caso de inconvenientes con la entrega, el comprador podrá comunicarse con nosotros para gestionar el seguimiento o realizar un reclamo ante el transportista, en la medida de nuestras posibilidades. No garantizamos solución directa por parte de nuestra tienda en estos casos.
En determinadas zonas o bajo acuerdo previo, se pueden coordinar entregas presenciales. Estas deben pactarse por WhatsApp o correo electrónico y no generan costo adicional.
5. Devoluciones y cambios
Por la naturaleza de los productos, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en caso de errores graves o defectos no descritos en la publicación.
Para casos válidos, el cliente debe contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
6. Propiedad intelectual
Todas las imágenes, descripciones y contenidos del sitio web son propiedad de RetroCachureos y no pueden ser utilizados sin autorización previa.
7. Privacidad y protección de datos
El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
8. Responsabilidad
RetroCachureos no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio, pérdida de datos o interrupciones del servicio, salvo lo que la ley exija expresamente.
9. Modificaciones
RetroCachureos puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile.
Cualquier disputa relacionada con la tienda será resuelta ante los tribunales competentes de Chile.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a:
📧 RetroCachureosChile@gmail.com
